Lange Zeit bildeten Cookies das Rückgrat für die meisten Onlinemarketing-Aktivitäten. Sie erlauben es Kundinnen und Kunden sowie Zielgruppen umfassend kennenzulernen und dieses Wissen für die Optimierung von Kampagnen und Websites zu nutzen. Da sich das Ende der Cookies nähert, schwindet eine bequeme Möglichkeit zum Sammeln persönlicher Daten von Nutzerinnen und Nutzern. Doch genau diese Nutzerdaten werden zu verschiedenen Zwecken benötigt – etwa zum Ausspielen personalisierter Werbung oder für das Remarketing.

Wie kann Online-Marketing in Zukunft auch ohne Cookies funktionieren und werden wir zumindest einen Teil der Cookies weiter benötigen?

Third Party-Cookies werden verschwinden

Spätestens mit der Einführung der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zeigte sich, dass Cookies problematisch sein können. Cookies sind kleine Dateien, die im Browser gespeichert werden, wenn eine Website aufgerufen wird. Anhand dieser Daten können zu einem späteren Zeitpunkt Nutzerinnen und Nutzer wiedererkannt werden. Damit ist es zum Beispiel möglich, personalisierte Werbung auszuspielen oder Angebote zu unterbreiten, für die sich die betreffenden Personen zu einem früheren Zeitpunkt interessiert haben.
Lesen Sie dazu auch: Blockiert Google personalisierte Werbung?

Cookies werden zukünftig nicht mehr so einsetzbar sein, wie es bisher der Fall war. Das zeigt zum Beispiel Googles Ankündigung, dass im Chrome-Browser keine Third Party-Cookies mehr unterstützt werden. Eigentlich war dies bereits für das Jahr 2022 vorgesehen – Google hat dies um ein Jahr, auf 2023, verschoben.

Was fällt mit Third Party Cookies weg?

Ohne Third Party-Cookies sind viele Arten des Trackings nicht mehr möglich. Von Third Party Cookies ist dann die Rede, wenn diese nicht von der Website oder dem Unternehmen stammen, mit dem eine Person in direktem Kontakt steht.

Ein Beispiel dafür sind Cookies von Anbietern wie Facebook oder Google, die beim Besuch einer Website gesetzt werden, auf denen Skripte dieser Anbieter laufen, zum Beispiel für Social Media-Widgets oder Google Ads. Typische Anwendungen sind zum Beispiel:

• Remarketing – um mit Interessenten im Kontakt zu bleiben.
• Frequency Capping – um festzulegen, dass ein User die Werbung nicht zu häufig sieht.
• Attributionsmodelle – mit denen festgestellt wird, mit welchen Kampagnen ein Interessent vor dem Abschluss im Kontakt war.
• Automatisierte Werbung – anhand von Verhaltensweisen.

Der Wegfall von Third Party-Cookies bedeutet, dass Unternehmen und Website-Betreiber sich nach anderen Wegen umsehen müssen, Nutzerdaten zu sammeln und personalisierte Angebote ausspielen zu können.

First Party Cookies: CRM wird noch wichtiger

Hier richtet sich der Blick zunächst einmal auf sogenannte First Party-Cookies. Sie werden direkt von der Website bzw. deren Anbieter gesetzt, also von der Partei, mit der die Nutzerin oder der Nutzer direkt interagiert.

Doch auch an das Setzen von First Party-Cookies sind datenschutzrechtliche Bedingungen geknüpft. Sobald man Kunden oder Personen in der EU ansprechen will, muss auf die Cookies hingewiesen werden, und die Besucher müssen ihre Einwilligung erteilen, damit Cookies gesetzt werden dürfen. Aus diesem Grunde gibt es heute kaum noch Websites, auf denen man nicht beim erstmaligen Besuch aufgefordert wird, Cookies zu akzeptieren.

Tools wie Googles Customer Match helfen dabei, gezielte Angebote auf Basis von First Party Cookies auszuspielen. Daher kann es sich lohnen, in das Sammeln von First Party-Daten zu investieren. Tools, welche es auch in Zeiten von DSGVO erlauben, zu erkennen, welche Firmen auf der Website waren, werden weiter an Bedeutung gewinnen.

Hilfreich ist auch die Ausgestaltung einer umfassenden CRM-Strategie und eine Verknüpfung der offline Daten (klassisches CRM) mit online Daten. Dies idealerweise solange das noch einfacher ist, also vor dem Wegfallen der Third-Party Cookies. Mit diesem Schritt verschmelzen Offline- und Online-Aktivitäten weiter.

Direktes Sammeln von First Party-Daten

Um First Party-Daten direkt von den Kundinnen und Kunden zu erhalten, kommen viele unterschiedliche Möglichkeiten in Betracht. Ein nach wie vor erfolgversprechender Weg ist das Sammeln von Abonnements direkt auf der Website, zum Beispiel durch das Angebot eines kostenlosen Newsletters. Auch durch Rabatte und andere Vergünstigungen für das Anmelden auf der Website kann der Datenbestand aufgebaut werden. Online- und Offline-Events runden den Massnahmenkatalog ab.

Inhaber von First Party-Daten werden in Zukunft sogar noch mehr über Ihre Kunden und Interessenten erfahren als bisher. Google arbeitet mit Hochdruck an einer Cookie-Alternative für seinen Chrome-Browser. Dabei werden Personengruppen aufgrund ihrer Interessen zusammengefasst. Google nennt das „Federated Learning of Cohorts“ (FLoC). FLoC gibt Websites, die bereits „wissen“, wer der Nutzer ist, z.B. solche, bei denen der Nutzer bereits ein Konto hat, noch detailliertere Informationen über einen User als bisher.

Umstellen auf datensparsame Dienste

In Zukunft werden immer weniger Dienste auf Cookies angewiesen sein. Google hat dies schon frühzeitig erkannt und bietet für Google Ads zwei Neuheiten an, die dabei helfen, auch ohne Cookies Kampagnen zu optimieren: Erweiterte Conversions und der Einwilligungsmodus (Consent Mode). Erweiterte Conversions ermöglichen es, eigene Nutzerdaten an Google zu senden, die Google dabei unterstützen, Anzeigen noch gezielter auszuspielen. Per Consent Mode kann die Akzeptanz von Cookies durch ein Cookie-Banner einer Website mit Google Ads verknüpft werden. Und selbst dann, wenn ein Nutzer Cookies ablehnt, ist Google noch in der Lage, Transaktionen zu erkennen und diese zur Aussteuerung von Anzeigen und zur Kontrolle in Google Analytics zu verwenden.

Im Zusammenhang mit Google Analytics ist Google Analytics 4 (GA4) zu erwähnen. Im Gegensatz zum klassischen Google Analytics Universal richtet sich der Fokus von Google Analytics 4 mehr auf das Nutzerverhalten und weniger auf einzelne Sessions. Auch Tools wie Matomo sind seit langem darauf spezialisiert, Daten ohne Cookies zu verarbeiten.

Besser auf die Vorlieben der Nutzerinnen und Nutzer reagieren

Umso besser Angebote zu den Bedürfnissen und Vorlieben der Nutzerinnen und Nutzer passen, desto höher ist der Erfolg in Form der Konversionsrate. Unabhängig davon, ob nun Cookies gesetzt werden können oder nicht, ist die Kenntnis der eigenen Zielgruppen ein wesentlicher Erfolgsbaustein für Unternehmen. Die Inhalte einer Website und die Marketing-Aktivitäten müssen so gestaltet sein, dass sie ein möglichst breites Spektrum der verschiedenen Zielgruppen ansprechen. Liegen keine persönlichen Daten in Form von Cookies vor, müssen die Angebote so gestaltet werden, dass sie für grössere Personengruppen interessant sind. Vielleicht ist es dazu nötig, ein wenig der Bequemlichkeit zu opfern, welche Cookies bisher ermöglichten, und mehr auf die Kundinnen und Kunden zuzugehen.

Kombination verschiedener Datenquellen

Wenn Cookies als Möglichkeit zur Identifikation einzelner Personen wegfallen, bleiben verschiedene andere Quellen, die sich im Idealfall miteinander kombinieren lassen. Neben den bereits erwähnten Onsite-Registrierungen, zum Beispiel aus Bestellungen eines Newsletters, zählen dazu beispielsweise auch Offlinedaten aus Gewinnspielen, Umfragen oder Verkaufsaktionen.

Anhand dieser Daten lassen sich kleinere Gruppen mit ähnlichen Interessen herausbilden, für die dann für speziell zugeschnittene Angebote erstellt werden können.

Mit weniger Daten auskommen

Datensparsamkeit ist das Gebot der Stunde. Auf vielen Websites werden noch immer deutlich mehr Daten gesammelt, als es für den Betrieb und das Marketing notwendig wäre. Der Verzicht auf einen Teil des Trackings bietet sich in diesem Zusammenhang aus mehreren Gründen an: Erstens kommt dies dem Datenschutz zugute, und zweitens können Tracking-Skripte eine Website verlangsamen, was wiederum der User Experience und den Rankings in den Suchergebnissen von Google schaden kann.

Aus diesen Gründen gilt beim Tracking: Weniger ist mehr.

Fazit

Der Verzicht auf Cookies muss für Unternehmen keineswegs das Aus für gezielte Online-Angebote bedeuten. Auch ohne Cookies gibt es genügend Möglichkeiten, die Interessen der Nutzerinnen und Nutzer zu erkennen. Der Einsatz datensparsamer Dienste hilft dabei.

Weniger Tracking verbessert insgesamt den Datenschutz und kann Websites ausserdem nutzerfreundlicher machen.

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SEO kann sich positiv auf die Markenbildung auswirken. Umgekehrt können vor allem solche Unternehmen Erfolge in den Suchergebnissen verzeichnen, die über eine starke Marke verfügen. Wer die Zusammenhänge kennt und für sich nutzt, kann nicht nur bessere Rankings in Google erzielen, sondern auch eine deutliche bessere Konversionsrate verzeichnen.

Marken haben es in den Suchergebnissen von Google viel einfacher. Zum einen bevorzugt Google Marken und schenkt ihnen mehr Vertrauen. Das Ergebnis: Marken erhalten die besseren Rankings. Dazu kommen erweiterte Suchergebnisse wie Featured Snippets oder Knowledge Panels, die meistens Marken vorbehalten sind.

Und auch die Nutzer sind markenaffin: Suchergebnisse von einer grossen und bekannten Marke haben eine wesentlich höhere Klickwahrscheinlichkeit als Ergebnisse von weniger bekannten Anbietern. Das gilt sogar dann, wenn das Suchergebnis einer Marke ein schlechteres Ranking in den Suchergebnissen erzielt als der Treffer einer weniger bekannten Website.

Wie genau profitieren Marken in den Suchergebnissen?

Neben den bereits beschriebenen Rankingvorteilen bekannter Marken seien an dieser Stelle zwei Arten von Suchergebnissen erwähnt, die Google für bestimmte Suchanfragen anzeigt und die oftmals grösseren und bekannten Marken vorbehalten sind: Featured Snippets und Knowledge Panels.

Featured Snippets sind eine besondere Art von Suchergebnissen, die Google oberhalb der organischen Suchtreffer anzeigt. In Featured Snippets findet man neben erweiterten Textinformationen auch Bilder, Tabellen oder Listen. Durch die Art der Darstellung und durch die Platzierung ganz oben erhalten Featured Snippets mehr Aufmerksamkeit als die übrigen Elemente auf der Suchergebnisseite.

Knowledge Panels enthalten ebenfalls erweiterte Informationen und werden häufig für Suchanfragen angezeigt, die in Verbindung mit einer Marke stehen. Darin werden zum Beispiel Kontaktinformationen, der aktuelle Aktienkurs (sofern börsennotiert) und verbundene Unternehmen angezeigt.

Beide Ergebnisarten, sowohl Featured Snippets als auch Knowledge Panels, sind Ausprägungen einer Entwicklung, die sich schon länger abzeichnet: Google zeigt immer mehr Informationen direkt auf den Suchergebnisseiten an. Dadurch sinkt die Klickrate auf die Ergebnisse. Schon im Jahr 2017 klickten laut einer Studie nur noch etwa 60 Prozent der Nutzer auf ein Suchergebnis. Die übrigen Nutzer fanden die gewünschten Informationen direkt auf den Suchergebnisseiten. Das zeigt, welche Vorteile es bieten kann, von Google Featured Snippets oder einen Knowledge Graph zu erhalten.

Wenig überraschend ist, dass sich die Markenbildung positiv auf die Kaufwahrscheinlichkeit auswirkt. Das zeigt eine Nielsen-Studie aus dem Jahr 2013. Das dürfte in einem ähnlichen Masse auch für die Klickwahrscheinlichkeit gelten. Das zumindest zeigt eine Studie von Econsultancy, nach welcher die Marke einer der grössten Einflussfaktoren auf die Klickrate ist.

Dieser Effekt kann sich ausserdem positiv auf die Google-Rankings auswirken: Wenn die Klickrate steigt und höher ist, als sie normalerweise an einer bestimmten Position in den Suchergebnissen zu erwarten wäre, könnte dies zu einer Verbesserung der Rankings führen.

Eine starke Marke schützt ausserdem vor negativen anderen Effekten: So verzeiht Google einer bekannten Website eher einen schlechten Beitrag als einem weniger bekannten Blog und straft die Seite nicht gleich mit schlechteren Rankings ab.
Wussten Sie, dass selbst Google auf SEO angewiesen ist, um seine Ziele zu erreichen?

Wie kann SEO zur Markenbildung beitragen?

SEO kann ein wichtiger Erfolgsfaktor sein, wenn es um Markenbildung geht. Wenn es mithilfe von SEO gelingt, bessere Rankings zu erzielen und die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen zu verbessern, führt dies zunächst einmal zu einer gesteigerten Wahrnehmung der Marke durch die Nutzer. Durch die häufige Kommunikation wird die Einstellung gegenüber dem Markennamen positiv beeinflusst und das Vertrauen steigt. Dieser Effekt wird in der Psychologie auch als Mere Exposure Effekt bezeichnet.

Das Vertrauen der Nutzer wird ausserdem dadurch gestärkt, dass im Zuge von SEO-Massnahmen die verschiedenen Aspekte einer Website optimiert werden: Inhalte, Technik, Layout und Design. All das sorgt nicht nur für bessere Rankings, sondern auch für zufriedene Nutzer, wenn es zu einem Besuch der Website kommt. Die Wahrscheinlichkeit wiederkehrender Nutzer und die Klickrate in den Suchergebnissen werden dadurch günstig beeinflusst.

SEO sorgt dafür, dass die markenrelevanten Keywords mit passenden, relevanten und hochwertigen Inhalten versehen werden. Die Inhalte müssen ausserdem so aufbereitet und technisch bereitgestellt werden, dass alle Nutzer bequem darauf zugreifen können – egal, welches Gerät sie benutzen und wo sie sich gerade befinden. Das Ziel ist es, die Marke in Verbindung mit den Produkten zu bringen. Im Idealfall führt das irgendwann dazu, dass die Nutzer nach dem Produkt in Verbindung mit dem Markennamen suchen.

SEO und Markenbildung hängen voneinander ab

Wie aus den vorangegangenen Ausführungen zu erkennen ist, gibt es einen starken und wechselseitigen Zusammenhang zwischen SEO und der Markenbildung. SEO kann das Vertrauen in eine Marke stärken deren Bekanntheit steigern. Auf der anderen Seite profitieren die Rankings und die Klickrate in den Suchergebnissen von einer starken Marke. Suchergebnisse bekannter Websites werden häufiger angeklickt, selbst dann, wenn sie auf niedrigeren Positionen zu finden sind. Meist sind jedoch auch die Rankings besser.

Daher stellt sich die Frage: An welcher Stelle sollte man idealerweise beginnen? Mit SEO oder der Markenbildung? Die Antwort lautet: Beides kann gleichzeitig erfolgen. Neben den genannten Überschneidungen gibt es auch jeweils viele Tätigkeiten, die separat zu betrachten sind. So können sich zum Beispiel Offline-Aktionen positiv auf die Markenbildung auswirken. Dazu zählen etwa Werbung in klassischen Medien wie Radio oder Fernsehen. Zu nennen wären an dieser Stelle auch Rabattaktionen, das Eröffnen neuer Ladengeschäfte und ähnliche Aktionen.

SEO kann ebenfalls betrieben werden, ohne sich rein auf die Markenbildung konzentrieren zu müssen. Zu den wichtigen Aufgaben innerhalb der SEO zählen zum Beispiel Konkurrenzanalysen, das Beobachten von Veränderungen in der Suche und in den von Google genutzten Algorithmen sowie die Recherche neuer Themen und Keywords.

Wichtig ist, dass es zu einem Abgleich der Bemühungen kommt: Bei der Planung und Durchführung von SEO-Massnahmen sollte stets die Markenbildung im Blick behalten werden, während die für die Marke zuständigen Organisationseinheiten immer auch die SEO als Instrument zur Zielerreichung miteinbeziehen sollten.

Fazit

SEO und Markenbildung passen hervorragend zueinander. Beide Disziplinen können voneinander profitieren. Eine starke Marke begünstigt klassische SEO-Kennzahlen wie Rankings oder die Klickrate. Eine bessere Präsenz auf den Suchergebnisseiten wirkt sich wiederum positiv auf das Image und das einer Marke entgegengebrachte Vertrauen aus. Daher sollte ein Unternehmen stets dafür sorgen, dass die Massnahmen für SEO und Markenbildung miteinander abgeglichen werden. Steht bei Ihnen ein Markenwechsel bevor?
Lesen Sie dazu den Artikel: Webseitenmigration: Markenwechsel (Rebranding).

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Worldsites wurde als eine von wenigen Agenturen zu einem Google Mobile Guru ausgebildet.

Adobe hat in einer weltweiten Untersuchung die Daten von über 4’500 weltweiten Unternehmen ausgewertet wurden. Gemäss Studie stammen 33 Prozent aller Website-Aufrufe in der Schweiz von Mobilgeräten. Dies deckt sich auch mit unseren Erfahrungen. Während B2B Firmen häufig nur 20 % oder weniger mobile Zugriffe haben, sind es bei B2C Websites häufig deutlich mehr. Der angegebene Wert ist also ein Durchschnitt.

Im globalen Vergleich der mobilsten Länder 2015 liegt die Schweiz im Mittelfeld. Weltweit hat Saudi-Arabien mit 62 Prozent den grössten Anteil an mobilen Internetzugriffen (siehe auch Suchmaschinenmarketing und SEO in Saudi-Arabien). Saudi-Arabien ist aber das einzige Land, in dem über 50 Prozent aller Website-Zugriffe mobil erfolgen. Insgesamt kamen 2015 rund 37 Prozent aller weltweiten Website-Aufrufe von Mobilgeräten, 18 Prozent mehr als im Vorjahr. Mobile-Zugriffe via Tablet sind allerdings weltweit um sieben Prozent zurückgegangen.

Hier die analysierten Länder und deren Anteil an mobilen Zugriffen:
1. Saudi-Arabien 61,96 %
2. Irland 49,35 %
3. Philippinen 47,11 %
4. Japan 47,04 %
5. Grossbritannien 43,92 %
6. Schweden 43,31 %
7. Kanada 40,92 %
8. Australien 39,77 %
9. Italien 39,44 %
10. Niederlande 38,51 %
11. USA 37,72 %
12. Spanien 37,46 %
13. China 34,75 %
14. Neuseeland 34,73 %
15. Indien 34,37 %
16. Frankreich 33,81 %
17. Schweiz 32,98 %
18. Deutschland 32,28 %
19. Finnland 31,78 %
20. Dänemark 31,60 %
21. Belgien 31,02 %
22. Portugal 30,16 %
23. Österreich 29,88 %
24. Slowakei 29,40 %
25. Brasilien 28,14 %
26. Tschechische Republik 22,21 %

Haben Sie noch Fragen?

Haben Sie noch Fragen zur Kundengewinnung in einem der erwähnten Länder oder allgemein zur Kundengewinnung über Websites?

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Yahoo Japan ist beliebter und wird mehr genutzt als Google Japan.

Den grössten Suchmaschinenmarktanteil in Japan hat nicht Google, sondern Yahoo. Darum sollten Sie bei der Suchmaschinenoptimierung in Japan besonders Yahoo berücksichtigen, und nicht nur Google, um so Ihren Umsatz zu optimieren.

Yahoo als Portal

Yahoo ist, im Gegensatz zu Google, hauptsächlich ein Portal. Die japanischen Internetnutzer benutzen Yahoo, um Informationen zu Wetter, Kinoprogrammen, Horoskop, Klatsch und Tratsch zu erhalten und die aktuellsten News zu erfahren. Dies ist unter anderem ein Grund für die hohe Popularität von Yahoo in Japan.

Yahoo wächst weiter

Yahoo Japan wird voraussichtlich in den nächsten Jahren weiter wachsen, wie aus den Zahlen der letzten zwei Jahren ersichtlich wird. Vor allem im Mobile Bereich hat Yahoo Japan beträchtlich zugelegt: Vom 3. Quartal 2013 zum 3. Quartal 2014 stieg die Anzahl der monatlichen mobile Nutzer um 55 % (Siehe Grafik). Ein Rückgang der Nutzer ist nicht zu erwarten.

Quelle: Yahoo Japan FY2014-3Q Business Results

Für Yahoo optimieren

Glücklicherweise ist die SEO für Google sehr ähnlich zur SEO für Yahoo. Jedoch werden bei Google und Yahoo andere Keywords benutzt. Daher sollten Sie für Yahoo Japan andere Keywords als für Google Japan bestimmen. Zusätzlich sollten Sie bei der Optimierung Ihrer Webseite auch Chiebukuro berücksichtigen, da dies in fast jedem Suchresultat vorkommt.  Chiebukuro ist ein Frage-/Antwort-Tool von Yahoo Japan, bei dem Nutzer, die Fragen haben, diese stellen können, und andere Nutzer diese Fragen direkt beantworten können.

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Haben Sie noch Fragen zu Suchmaschinenmarketing und SEO in Japan? Möchten auch Sie in den japanischen Markt ansteigen und brauchen dabei Unterstützung?

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Bei einem Einstieg in den japanischen Markt gibt es einige Hürden zu meistern.

Möchte man erfolgreich in den japanischen Markt einsteigen, gibt es einige Dinge zu beachten. Denn der japanische Markt ist sehr eigen und speziell, verglichen mit den westlichen Märkten. Und die japanischen Kunden sind sehr anspruchsvoll.

Verpflichtung

Wenn Sie in den japanischen Markt einsteigen und erfolgreich sein wollen, müssen Sie mit viel Aufwand rechnen. Der japanische Markt ist eher schwach von den westlichen Märkten beeinflusst und die Kunden sind es gewohnt, verwöhnt zu werden. Ausserdem sind in Japan andere Suchmaschinen und soziale Netzwerke dominant als bei uns (siehe auch Suchmaschinenmarketing und SEO in Japan). Zudem  ist es in Japan noch wichtiger als in anderen Märkten, den Internetauftritt und die Inhalte nicht nur eins zu eins auf japanisch zu übersetzen, sondern zu adaptieren und in die Konsumentensprache zu bringen (siehe auch Kundensprache sprechen und globale Botschaft für lokale Konsumenten anpassen).

Attraktiver Markt – anspruchsvolle Kunden

Auch wenn der japanische Markt sehr attraktiv und lukrativ erscheint, gibt es einige Hürden zu überwinden. Die japanischen Kunden werden von lokalen Anbietern stark verwöhnt. So bietet beispielsweise „Doutor“, die grösste Kaffee-Kette Japans, drei verschiedene Zuckersorten zur Auswahl an oder es werden dem Kunden bei einem Handykauf verschiedene Geschenke mitgegeben. Dies mögen zwar triviale Kleinigkeiten sein, aber Sie machen einen grossen Unterschied. Wenn Sie sich also gegen die lokalen Konkurrenzfirmen durchsetzen wollen, sollten Sie versuchen, deren Angebot und deren Aufmerksamkeiten und Belohnungen (wie z.B. Geschenke beim Kauf eines Produktes) zu übertreffen. Denn als ausländischer Anbieter haben Sie es noch schwerer, das Vertrauen des Kunden zu gewinnen, da die Japaner generell japanischen Firmen schneller Ihr Vertrauen schenken und ausländischen Unternehmen gegenüber eher skeptisch sind.

Die drei grössten Gründe dafür sind folgende:

1. Sprache
Die wenigsten Japaner verstehen den ganzen Inhalt eines ausländischen Internetauftrittes, selbst wenn dieser auf Japanisch übersetzt wurde. Denn meistens wird der eigene Inhalt direkt ins Japanische übersetzt, ohne auf die Kundensprache zu achten. So kann es sehr gut sein, dass der Inhalt, der beispielsweise auf Englisch von den englischsprechenden Kunden sehr gut verstanden wird, auf Japanisch gar nicht gut bei den Kunden ankommt, da die japanische Sprache ganz anders aufgebaut ist und die potenziellen Kunden andere Wörter, Schreibstile und Satzstellungen verwenden. Daher sollten Sie Ihren Internetauftritt lokal optimieren lassen und diesen mit Auftritten der japanischen Konkurrenz vergleichen und dementsprechend anpassen (siehe auch Web Design Asien: Usability und Blickverhalten sind anders). Beachten Sie auch, dass der japanische Verbraucher gegenüber Werbung toleranter ist und Ihre Botschaft untergehen kann, wenn Sie die Werbung nicht anpassen.

2. Sicherheitsrisiko
Obwohl Kreditkarten weltweit mehr und mehr als Zahlungsmittel anerkannt werden, wird in vielen japanischen Geschäften nur Bargeld akzeptiert. Die Japaner geben ungern ihre Kontaktdaten preis, dies gilt vor allem für ausländische Websites.

3. Kundendienst
Die japanischen Kunden sind sich einen extrem zuvorkommenden, hilfsbereiten und zuverlässigen Kundendienst gewöhnt. Sei dies bei Fragen, Beschwerden oder defekten Produkten. Bei ausländischen Online-Shops sehen sie darum ein höheres Risiko, dass ihre Ansprüche bezüglich des Kundendienstes nicht erfüllt werden.

Fazit

Um erfolgreich in den japanischen Markt einzusteigen, müssen Sie viel Aufwand betreiben und Ihre Inhalte in die Kundensprache Ihres Zielpublikums übersetzen und adaptieren lassen. Zudem ist es wichtig, dass Sie das Vertrauen der japanischen Kunden erlangen, z.B. durch ein sorgfältiges Risikomanagement.

Brauchen Sie Hilfe?

Möchten auch Sie in den attraktiven japanischen Markt einsteigen und das Vertrauen der japanischen Kunden gewinnen? Brauchen Sie Hilfe von lokalen japanischen Spezialisten bei der Optimierung Ihrer Inhalte für den japanischen Markt oder beim Planen einer Marketingkampagne?

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Welches sind die Unterschiede zwischen Google Japan und Yahoo Japan?

Unterschiede

Yahoo Japan benutzt zwar die organischen Suchresultate von Google, platziert aber auch viele eigene Inhalte auf der Suchresultatseite. Diese Inhalte unterscheiden sich von Suchkategorie zu Suchkategorie. Oft sind diese Inhalte und die Suchergebnisse mit Bildern ergänzt, um die Aufmerksamkeit des Nutzers zu erlangen.

Wenn Sie also für die Suchresultate von Yahoo Japan relevanter werden wollen, müssen Sie Ihren Internetauftritt auch für Yahoo-exklusive Dienste wie News oder Chiebukuro optimieren. Chiebukuro ist ein Frage-/Antwort-Tool von Yahoo Japan, bei dem Nutzer, die Fragen haben, diese stellen können, und andere Nutzer diese Fragen direkt beantworten können.

Beispiel Yahoo Japan, Suchbegriff: 頭痛 (Kopfschmerzen)

Beispiel Google Japan, Suchbegriff: 頭痛 (Kopfschmerzen)

Die Suchresultate in den türkisenen Boxen sind von Yahoo hinzugefügte Inhalte. Die Titel in den roten Boxen verlinken bei Yahoo und Google auf die gleiche Seite, aber Google hat die Titel geändert.

Es fällt auf, dass Yahoo Japan Bilder, die Kopfschmerzen symbolisieren sollen, zu den Suchresultaten hinzufügt, wohingegen Google Japan nur die Suchresultate in Schriftform liefert.

Fazit

Die Hauptunterschiede zwischen Yahoo Japan und Google Japan sind folgende:

1. Yahoo Japan benutzt mehr Bilder als Google Japan um so die Aufmerksamkeit der Nutzer zu erhalten und binden. Yahoo kommt damit auch den Vorlieben der Japaner entgegen (siehe auch Web Design Asien: Usability und Blickverhalten sind anders).
2. Yahoo ergänzt die Suchresultatseite mit eigenen Inhalten, die meist sehr hilfreich und nützlich für den Nutzer sind.

Zudem unterscheiden sich die vorgeschlagenen Suchbegriffe bei den beiden Suchmaschinen. Z.B. werden bei Yahoo Japan beim Suchbegriff “Kopfschmerzen” die Suchbegriffe “Kopfschmerz Medikamente”, “Kopfschmerz Ursachen” und “Kopfschmerz Druckpunkte” vorgeschlagen, während bei Google Japan die Suchbegriffe “Heuschnupfen Kopfschmerzen”, “Kopfschmerzen von zu viel Schlaf” und “Schwangerschaft Kopfschmerzen” vorgeschlagen werden.

Um im japanischen Suchmaschinenmarkt erfolgreich zu sein, sollte man seinen Internetauftritt für Google Japan und Yahoo Japan optimieren und für die beiden Suchmaschinen verschiedene Keywords verwenden.

Haben Sie noch Fragen?

Haben Sie noch Fragen zu den Unterschieden zwischen Yahoo Japan und Google Japan? Brauchen Sie Hilfe bei Suchmaschinenmarketing und SEO in Japan?

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2013 gaben Online-Käufer in Asien im Durchschnitt 1’268 $ aus.

Schon 2013 hatte der asiatisch-pazifische Raum einen E-Commerce-Umsatz von $ 567,3 Milliarden und war damit bedeutender als der europäische mit $ 482,3 Milliarden und der nordamerikanische mit $ 452,4 Milliarden. Im Jahr 2014 ist dieser Umsatz erneut stark gewachsen, was hauptsächlich darauf zurückzuführen ist, dass China mit seinem Wachstum dafür gesorgt hat, dass sich das Land jetzt als mächtigster E-Commerce-Markt etabliert hat.

799 Milliarden durch Online-Verkäufe

2014 hat die asiatisch-pazifische Region, einschliesslich China, Indien, Australien, Indonesien, Japan und Südkorea, insgesamt 41,8 % des globalen B2C-E-Commerce-Umsatzes erzielt. Voraussichtlich haben die Online-Verkäufe im asiatisch-pazifischen Raum im Jahr 2014 die Marke von $ 799,2 Milliarden erreicht.

China führend

Mit einem B2C-E-Commerce-Umsatz von $ 537 Milliarden war China 2014 klar der grösste E-Commerce-Markt im asiatisch-pazifischen Raum. China hat damit sogar die USA (mit $ 456 Milliarden) hinter sich gelassen.

Im Raum Asien/Pazifik folgt an zweiter Stelle beim B2C-E-Commerce-Umsatz Japan ($ 136,7 Milliarden). Dahinter kommen Australien ($ 35,7 Milliarden), Südkorea ($ 20,2 Milliarden) und Indien ($ 10,7 Milliarden). Mit einem B2C-E-Commerce-Umsatz von $ 3,6 Milliarden war Indonesien der kleinste Markt in der Region, wobei es jedoch auch der am schnellsten wachsende ist.

Durchschnittsumsatz pro Online-Einkäufer

Die Untersuchungen von Ecommerce Europe zeigen, dass 2013 insgesamt 235,7 Millionen Kunden Güter und Dienstleistungen im Internet erworben haben. 2013 gaben die Online-Konsumenten im asiatisch-pazifischen Raum durchschnittlich 1’286 Dollar pro Kunde aus. Das liegt geringfügig unter dem weltweiten Durchschnitt von $ 1’304. Mit $ 2’167 gaben die australischen Internet-Käufer am meisten aus, gefolgt von Japan ($ 1’808) und China ($ 1’087).

Internetdurchdringung

Betrachtet man die Internetdurchdringung, so lag der asiatische Durchschnitt mit 53,8 % im Jahr 2013 unter dem weltweiten Durchschnitt (64 %). Innerhalb der Region lag Japan an der Spitze, wo 86,3 % der Bevölkerung Zugang zum Internet haben. An zweiter Stelle lag Südkorea mit 84,8 %, gefolgt von Australien mit 83,0 %. Interessant ist die Feststellung, dass China eine Internetdurchdringung von lediglich 45,8 % hatte, und dass in Indien nur 15,1 % der Bevölkerung Zugang zum Internet hatten. Diese Zahlen werden in der nahen Zukunft voraussichtlich ansteigen, was einen positiven Einfluss auf die dortigen B2C-E-Commerce-Verkaufszahlen haben wird.

Die Angaben in den Ecommerce Foundation Reports basieren auf dem Global Online Measurement Standard for E-Commerce (GOMSEC). Die europäischen E-Commerce-Zahlen wurden in Zusammenarbeit mit den nationalen E-Commerce-Verbänden und der GfK ermittelt.

Umsatz steigern

Möchten auch Sie von den vielen potenziellen Kunden im asiatisch-pazifischen Markt profitieren? Möchten auch Sie mit Ihrem Unternehmen in dieser boomenden Region Fuss fassen, neue Kunden gewinnen und so Ihren Umsatz messbar steigern?

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Der E-Commerce-Markt in China wächst rasant (Quelle: Bain: “China E-Commerce”).

Während in den USA, Japan und in Grossbritannien der E-Commerce-Umsatz von 2010-2013 um 9-17% zugelegt hat, sind es in China sagenhafte 48%, wie das Bain-Brief “China E-Commerce” zeigt.

Wachstum ungebremst

Und dieses enorme Wachstum im chinesischen Online-Shopping-Markt hält an. Die China National Development and Reform Commission (NDRC) sagt dem chinesischen E-Commerce fürs Jahr 2014 ein Wachstum 14,5% und somit einen Umsatz von 186,5 Milliarden US Dollar voraus. Ein grosser Teil dieses Umsatzes wird über eBay-ähnliche Online-Shopping-Plattformen (wie Alibaba) generiert, wo auch (ausländische) Händler ihre Produkte anbieten. Darum beträgt der C2C-Anteil fast 60%.

Die rasante Entwicklung des chinesischen E-Commerce (Quelle: ngzb.com.cn).

Online-Handel bald 50%

Aktuell macht der E-Commerce in China noch einen bescheidenen Anteil von 4,3% des ganzen Einzelhandels aus. Doch die stetig wachsende Internetbevölkerung Chinas und der spezielle Stellenwert, den Online-Shopping in China hat (siehe Alibaba: Börsengang des chinesischen Internet-Giganten), werden Chinas E-Commerce in den kommenden Jahren weiter rasant wachsen lassen. So sagt Jack Ma, der Gründer des grössten chinesischen Online-Händlers Alibaba, dass der Online-Anteil des Shoppingumsatzes in China im Jahr 2020 bereits 50% erreichen wird. Ob es nun 50 % werden, sei dahingestellt, aber ein enormes Wachstum steht auf jeden Fall noch bevor.

Riesiges Potenzial für westliche Firmen

Auch für westliche Unternehmen ist das Potenzial enorm, übers Internet Kunden in China zu gewinnen und vom boomenden E-Commerce-Markt zu profitieren. Bekannte Hürden wie Zeit, Kosten und Unsicherheit können dank Online-Plattformen wie Alibaba einfach überwunden werden (siehe Tmall Global (Alibaba): In China ohne eigene Firma online verkaufen! und Alipay als Online-Bezahlsystem anbieten).

Ihre Produkte in China

Möchten Sie mehr über das enorme Potenzial im boomenden chinesischen Online-Markt erfahren? Wünschen Sie eine Marktanalyse zu Ihrer Geschäftsbereich oder möchten Sie ganz konkret Ihre Produkte und Dienstleistungen in China anbieten und neue Kunden übers Internet gewinnen?

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Usability-Regeln und das Blickverhalten sind in Ländern wie China, Japan, Korea oder anderen asiatischen Ländern anders als in Europa.

Weltweite Usability-Tests sind sehr aufschlussreich und helfen, den Umsatz zu steigern. Wenn das Webdesign und die Inhalte einer Website nicht an die sprachlichen und kulturellen Feinheiten des lokalen Publikums angepasst sind, leidet die Attraktivität und das Potential zum internationalen Verkauf. Verschiedene Usability-Studien zeigen den starken Zusammenhang zwischen kulturellen Trends und Webdesign. Doch auch ohne eigenen Usability Test ist es wichtig, die unterschiedliche Wahrnehmung der Asiaten zu verstehen.

Stark kontextbezogene Kulturen vs. schwach kontextbezogene Kulturen

Stark kontextbezogene Kulturen wie China, Japan, Korea und andere asiatische Länder wählen drastisch andere Design-Strategien als in europäischen oder amerikanischen Kulturen üblich. Dies ist kulturell bedingt.

Asiatische Kommunikationsgewohnheiten sind weniger eindeutig als die Kommunikation in deutschsprachigen Ländern oder den USA. Die Mehrdeutigkeit von stark kontextbezogenen Kulturen stellen westliche Gesprächspartner oder Übersetzer von ursprünglich „westlichen“ Texten häufig vor Probleme. In stark kontextbezogenen Kulturen bleiben viele Dinge unausgesprochen und werden trotzdem verstanden. Worte und die Wortwahl werden sehr wichtig da wenige Worte eine komplexe Nachricht sehr effektive übermitteln können. Gleichzeitig führt dies dazu, dass jemand der die entsprechende Kultur nicht kennt, den Inhalt gar nicht versteht.

Chinesen, Japaner oder andere Asiaten brauchen also viel weniger Worte, um eine Botschaft zu vermitteln. Gleichzeitig ist es wichtig, das Umfeld der Worte so zu gestalten, dass die Botschaft auch korrekt ankommt. Aus diesem Grund nutzen die Asiaten oft Bilder oder Illustrationen wegen ihrem ästhetischen Reiz und nicht einfach um den Text, der das Bild umgibt visuelle darzustellen.

In stark bildbezogenen Kulturen findet die Kommunikation also auf indirekte Weise statt. Im Gespräch wird dies reichlich durch Gesten unterstrichen. Auf Websites führt dies dazu, dass viel häufiger grafische Elemente und indirekte Botschaften eingesetzt werden.

Im Gegensatz dazu finden sich in schwach kontextbezogenen Kulturen, wie beispielsweise in der Schweiz, Deutschland oder den USA eher nüchterne Homepages mit direkten Botschaften.

Heatmap Beispiel

Wie sich diese kulturellen Unterschiede in der Wahrnehmung ausdrücken, hatte zum Beispiel die amerikanische Analysefirma Clicktale mittels segmentierter Heatmaps untersucht. Das Surfverhalten von zwei in der Studie definierten Benutzergruppen wurde untersucht:

• Besucher aus den USA, Deutschland und Norwegen, das heisst von schwach kontextbezogenen Kulturen.
• Besucher aus stark kontextbezogene Kulturen wie China, Japan und Korea

  stark kontextbezogen         vs.         schwach kontextbezogen

Stark kontextbezogene Kulturen wie China, Japan und Korea nehmen eine Seite völlig anders wahr als schwach kontextbezogenen Kulturen wie die USA oder Deutschland.

Beim Vergleich der Produkt-Übersichtsseite zeigte sich folgendes:

1. Besucher aus den USA, aus Deutschland und Norwegen konzentrierten ihre Aufmerksamkeit hauptsächlich auf den Text und auf die Navigationsleiste am oberen Rand der Seite, also auf die direkte Kommunikation. Die Besucher hatten lediglich eine minimale Interaktion mit der Mehrheit der Usability-Elemente auf der Seite.
2. Besucher aus China, Japan und Korea konzentrierten sich stark auf die Bilder und die Buttons mit der Handlungsaufforderung, also auf die indirekte Kommunikation. Sie verteilten ihre Aufmerksamkeit über die gesamte Produkte-Übersichtsseite.

Textlastige Seiten als Extrembeispiel

Da die Produkte-Übersichtsseite viele Handlungsaufforderungs-Buttons enthielt, wurde auch eine textbasierte AGB-Seite untersucht, die keine grafischen Elemente enthält. Es sollte ermittelt werden, ob stark kontextbezogene Kulturen dennoch ebenso aktiv mit der Website interagierten, wenn keine anderen visuellen Elemente bereitstehen, wie sie es bei der Produkte-Übersichtsseite getan hatten.

Das Ergebnis war eindeutig!

stark kontextbezogen         vs.         schwach kontextbezogen        

Stark kontextbezogene Kulturen wie China, Japan und Korea interagieren nicht mit dem Text auf der Webseite. Im Gegensatz dazu findet bei den schwach kontextbezogenen Kulturen eine starke Interaktion mit dem geschriebenen Text statt.

Die Website-Heatmaps der Studie zeigten, dass Besucher aus China, Japan und Korea die Seite mit lediglich minimaler Interaktion, wenn überhaupt, durchscrollten und sich nicht einmal die Hälfte der Seite ansahen. Besucher aus den USA, aus Deutschland und Norwegen sind jetzt die Gruppe, die die Seite liest und aktiv mit der Maus über den geschriebenen Text auf der Seite fährt.

Beispiel Yahoo!

Das oben erwähnte Website-Heatmap-Experiment ist lediglich ein Beispiel dafür, wie gross die Unterschiede in der Wahrnehmung von Websites sind. Globale Websites die mit demselben Layout und Inhalt allen gerecht werden wollen, haben es schwerer als Websites die den lokalen Gegebenheiten mehr Freiraum einräumen. Dabei sind heftige Diskussionen mit dem CI-Verantwortlichen vorprogrammiert!

Angebot für die USA und für Japan: Völlig unterschiedliche Ansätze im Design und der Verwendung von Bildern.

Auch wenn eine konsequente Ausrichtung auf das Wahrnehmungsverhalten der asiatischen Kunden sicherlich verkaufsfördernd ist, werden die meisten Unternehmen sich nicht trauen, das Erscheinungsbild so stark unterschiedlich darzustellen.

Empfehlungen zum Web Design für China oder asiatische Länder

Hier einige allgemeine Empfehlungen für Websites, die sich an ausländische Kunden richten. Dabei gilt: Je weiter weg der Zielmarkt, desto mehr Anpassungsbedarf besteht.

• Text: Häufig wird Englisch als Sprache für all diejenigen Besucher verwendet, für deren Sprache keine eigene Version vorhanden ist (siehe auch Internationale Domainstrategie aus SEO-Perspektive). Obwohl Englisch eine Universalsprache ist, werden deren Ausdrücke und Symbole von fremdsprachigen oft nicht verstanden. Wenn Sie eine englische Website unterhalten, die für Personen gedacht ist, welche Englisch nicht als Muttersprache beherrschen, müssen Sie die englische Sprache einfach und den Text kurz halten. Vermeiden Sie es, Klischees oder lokale Ausdrücke zu verwenden, die Ihre internationalen Kunden möglicherweise nicht verstehen können. Geben Sie dem Übersetzer Freiräume um den Text zu adaptieren (siehe auch Worauf Sie bei Übersetzungen achten sollten).
• Navigations-Elemente: Gerade wenn Sie Besucher in einer Sprache ansprechen wollen, die nicht deren Muttersprache entspricht, sind diese auf Navigations-Elemente auf Ihrer Website angewiesen, die ihnen helfen, sich zurechtzufinden. Deshalb sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Navigationsleiste klar und gut organisiert ist, um eine leichte Navigation zu ermöglichen. Zusätzlich dazu sollten Sie in Betracht ziehen, Bilder und Banner mit Links auf Produkte-Seiten oder wichtige Schritte in Ihrem Conversion-Prozess auf Ihrer Seite zu integrieren.
• Symbole / Elemente zur Handlungsaufforderung: Bilder und Elemente mit einer Handlungsaufforderung die sich in einem Land als leistungsfähig und wirksam erweisen, widersprechen möglicherweise den kulturellen Werten eines anderen Landes. Beispielsweise hat das „O.K.-Symbol“, welches in englischsprachigen Ländern häufig verwendet wird, in einigen Kulturen einen anstosserregenden Unterton. Vermeiden Sie deshalb Symbole und verwenden Sie stattdessen klare Formulierungen.
• Ohne Controlling keine Performance: Es ist wichtig, Ihre Website regelmässig auf die global recht unterschiedlichen Usability-Bedürfnisse zu untersuchen. Dadurch erschliessen Sie sich möglicherweise eine bisher unbekannte Conversion-Quelle. Um herauszufinden, welche Elemente wirklich für den Verkauf oder die Kontaktaufnahme von potentiellen Leads entscheidend sind, hilft ein Controlling auf Basis eines korrekt eingerichtetes Analyse-Tools wie Google Analytics. Dort werden Probleme sichtbar.

Wie die Probleme gelöst werden, muss über A/B-Tests oder Usability-Reviews oder Tests herausgefunden werden. So können Sie letztendlich allen Besuchern gerecht werden. Wenn Sie ermitteln, welche Usability-Elemente bei welcher Nutzergruppe am besten funktionieren, können Sie Ihre Webseiten entsprechen den Bedürfnissen und Neigungen Ihrer internationalen Kundschaft besser gestalten. Gerade bei einem Redesign sollten Sie aber darauf achten, dass Sie sich nicht zu viele Optionen verbauen (siehe auch Über richtige Ziele mehr aus dem Website-Redesign herausholen).

Haben Sie Fragen zu internationalem Marketing, Web Design oder Usability für China oder andere asiatische Länder?

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Google ist die weltweit führende Suchmaschine, aber in gewissen Ländern kaum genutzt.

Google verdrängt Yandex

Noch bis vor kurzem war im gesamten russischen Sprachraum die russische Suchmaschine Yandex Marktführerein. In den letzten Jahren hat Google Yandex systematisch vom russischsprachigen Markt verdrängt. Lediglich in Russland selber hat Yandex noch den grössten Marktanteil. In Ländern wie Tadschikistan, Afghanistan, Nepal oder Usbekistan verwenden die Internetuser neu am liebsten Google für ihre Internensuchen. Den gleichen Trend stellt man in Europa fest: Lokale Suchmaschinen in Tschechien (Seznam) und Estland (Neti) mussten ihren Spitzenplatz Google überlassen.

Microsoft und Bing verlieren an Boden

Was in Nord- und Südamerika schon lange passiert ist, hat sich jetzt auf die Karibik ausgeweitet. Bing (Microsoft) und Yahoo waren in Vergangenheit die meistverwendeten Suchmaschinen auf der Inselgruppe. Doch Googles Eroberungszug macht auch vor dieser Region nicht halt. In Afrika, wo die Vorlieben ständig wechselten, setzt sich Google auch mehr und mehr durch. Dort hatten Yahoo und Bing bis vor kurzem noch bedeutende Marktanteile, mussten diese nun aber an Google abtreten.

Baidu und Naver bleiben führend

Wir haben auch dort Partnerbüros,
wo Google nicht die marktführende Suchmaschine ist.

Anders ist die Situation in China. Die lokale Suchmaschine Baidu ist im Reich der Mitte mit rund 63% Marktanteil die klar führende Suchmaschine. Google sucht man unter den Top Drei vergebens, andere chinesische Suchmaschinen wie Qihoo 360 und Sogou belegen die weitern Spitzenplätze in China.
Auch in Südkorea zeigt sich ein ähnliches Bild. Nach wie vor verwenden die meisten Internetuser Naver, das südkoreanische Pendant zu Chinas Baidu. Naver hat zurzeit einen Anteil von rund 70%, während Google lediglich auf Platz drei liegt.

Spezialfall Japan

Ein Spezialfall ist Japan. Dort wird Yahoo zwar am meisten genutzt, da aber Yahoo Japan die Suchergebnisse von Google integriert hat, ist Google dort zumindest im Hintergrund ebenfalls die führende Suchmaschine.

Fazit

Zusammenfassend stellt man fest, dass Google ihre globale Marktführung enorm ausgeweitet hat. Auf vier der fünf besiedelten Kontinente ist Google unbestrittener Leader. Nur Asien besitzt noch Suchmaschinen, welche bestens an die jeweiligen Landesprachen angepasst und dort marktführend sind. Der Trend zeigt jedoch, in welche Richtung die Zukunft führt. Der nahe Osten z.B. hat die englische Suchmaschine bereits adaptiert. Spannend bleibt die Frage, ob Googles Marktanteil auch im fernen Osten in China und Südkorea wieder zunehmen kann.

Erfolgreich exportieren

Möchten Sie erfolgreich Kunden im Ausland gewinnen und auch in Länder exportieren, wo Google nicht die führende Suchmaschine ist? Im Artikel Erfolgreich exportieren mit der Google Business Map finden Sie hilfreiche Infos zu Googles Business Map und wie Sie mit Ihrem Internetauftritt auch ausländische Kunden erreichen.

Weitere Fakten zu internationalem Marketing

Wir sind bemüht, für Investoren und expandierende Unternehmen weitere relevante Daten zusammenzutragen. Auf der Seite Internationales Marketing finden Sie Links zu weiteren Grafiken und Infos über boomende Exportmärkte. Dank unseren Partnerbüros in weltweit 87 Ländern können wir Ihnen nicht nur diese Kennzahlen liefern, sondern auch helfen, die Kundensprache und das Suchverhalten Ihrer Zielgruppe zu analysieren.

Möchten Sie mehr über Googles globalen Suchmaschinen Marktanteil erfahren und wie Sie diesen nutzen können?

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