Fortsetzung von Eyetracking: Nutzerverhalten auf Google-Suchergebnisseiten
Es konnte festgestellt werden, dass die Aufmerksamkeit auf die obere, linke Ecke der Suchergebnisseite konzentriert und dabei eine F-förmige Verteilung aufweist. Um möglichst schnell zum gesuchten Ergebnis zu gelangen, betrachten die User intensiv die Resultate im oberen, linken Seitenbereich. Die Nutzer orientieren sich zunächst durchgehend an den ersten drei Ergebnissen, alle anderen Elemente werden erst später betrachtet. Die Übereinstimmung mit dem eingegebenen Suchbegriff wird ebenso wie der Titel des Suchresultates zu einem ausschlaggebenden Kriterium für den Klick.
Quelle: phaydon | research + consulting
Erhöte Aufmerksamkeit erhalten dabei das erste Suchresulat, die Sponsored Ads im oberen linken Bereich, sowie die ersten organischen Suchergebnisse. Etwa die Hälfte ihrer Gesamtzeit verbringen die User bei diesen genannten Suchergebnissen. Besteht eine konkrete Kaufabsicht, erlangt die angegebene URL sogar eine erhöhte Relevanz, da die User sie als Absenderhinweise nutzen, um Bekanntheit und Vertrauenswürdigkeit des Anbieters einschätzen zu können. Die neu eingebrachten Darstellungsformen (z.B. Google Maps) zeigen sich als besonderer Eyecatcher, ein Klick resultiert aber nicht zwangsläufig aus dieser verstärkten Wahrnehmung. Die Nutzung hängt davon ab, wonach die Nutzer genau suchen und ob sie mit dieser Art des Resultats bereits vertraut sind.
Wissen anwenden
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