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März 2004: Senioren suchen im Internet nach Produktinformationen
Februar 2004: Schweizer sind weltweit führend in der Nutzung des Internets
Februar 2004: Lokale Firmen erhalten immer mehr Umsatz über Suchmaschinen
Februar 2004: Industrie verlässt sich im Einkauf auf Suchmaschinen
Für ältere Surfer ist das Internet die wichtigste Informationsquelle bei Neuanschaffungen. Laut einer aktuellen Studie des Online-Seniorenclubs Feierabend.com recherchieren mehr als drei Viertel aller Silversurfer vor einer Anschaffung im Web. Nur 70 Prozent der Silversurfer informieren sich vor einer Neuanschaffung im Fachhandel. Noch geringer fallen die Anteile der Websenioren aus, die sich über Kataloge (56 Prozent) oder Fachzeitschriften (34 Prozent) informieren. Auskunft von Freunden oder Familienmitgliedern erfragen nur 42 bzw. 38 Prozent der Silversurfer.
81,6 Prozent der von Feierabend.com befragten Websenioren haben schon mindestens einmal über das Internet eingekauft. Zu den beliebtesten Produkten zählen Bücher, Software sowie Mode und Kleidung. 75,3 Prozent haben bei ihrer Online-Shoppingtour keinerlei schlechte Erfahrungen gemacht. 77,4 Prozent schätzen die Bequemlichkeit beim Einkauf im Netz. Für knapp zwei Drittel (62,3 Prozent) ist es besonders positiv, wenn sie die online gekaufte Ware per Rechnung bezahlen können. Diejenigen Silversurfer, die schlechte Erfahrungen mit dem Online-Shopping gesammelt haben, bemängeln vor allem die Zahlungsmodalitäten. So kritisiert mehr als ein Drittel (36,1 Prozent), dass sie nur per Kreditkarte oder Nachnahme zahlen konnten.
51 Prozent der Websenioren würden gern mehr über das Internet einkaufen. Jedoch halten sie die Bezahlung für zu unsicher. Ebenso viele bezweifeln, dass ihre Daten von den Online-Shopbetreibern vertraulich behandelt werden.
Über das Einkaufen im Netz hinaus interessieren sich die Silversurfer für ganz unterschiedliche Themenbereiche: Mit 80 Prozent steht das Thema Gesundheit ganz vorne auf der Interessensliste. Dahinter folgen mit 54,7 Prozent Nachrichten und Medien sowie mit 52,3 Prozent Internet und Kommunikation. 50 Prozent interessieren sich für Computer und Technik. Internetbanking betreiben die Websenioren mit einem Anteil von 45,8 Prozent mehr als der Durchschnitt aller Webnutzer.
Generell nutzen ältere Menschen das Web immer stärker, um Gleichgesinnte kennen zu lernen, Kontakte zu pflegen und aktiv am Leben teilzunehmen. Mehr als drei Viertel der Silversurfer (77,3 Prozent) suchen online nach Menschen, welche die eigenen Interessen teilen. Mehr als die Hälfte (56,4 Prozent) wollen das Web künftig intensiver nutzen, um ihren Bekanntenkreis zu vergrössern. Knapp drei Viertel (72 Prozent) wünschen sich eine Freundschaftsbörse. Von ihnen möchten drei Viertel Menschen in ihrer Nähe kennen lernen, zwei Drittel wollen Kontakte zu Menschen in anderen Ländern oder Städten bekommen. Mit jeweils über 90 Prozent ganz oben steht der Wunsch, Erfahrungen und Gedanken auszutauschen sowie allgemein Neues kennen zu lernen.
Die Studie ergab auch, dass das Netz offensichtlich besonders geeignet ist, typische Altersproblemen wie Vereinsamung entgegenzuwirken. Knapp 90 Prozent der Websenioren sagten, sie seien allgemein besser informiert als zuvor. Drei Viertel geben an, sie seien nunmehr neuer Technik gegenüber aufgeschlossener. Fast zwei Drittel fühlen sich mit der Webnutzung flexibler. 60 Prozent haben mehr Kontakt zu anderen Menschen und fast ebenso viele (58 Prozent) gestalten ihr Leben aktiver.
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