Das wichtigste Ziel einer Firmen-Website ist, neue Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern. Beim SAE Institute für Creative Media Education in Zürich führte der Weg zu diesem Ziel über die Online-Anmeldung zu Beratungsgesprächen oder die Bestellung des Info-Paketes zu den Ausbildungen in den Bereichen Audio Engineering, Digital Film & Visual FX, Webdesign & Development sowie Game Art & 3D Animation. Um diese Ziele zu erreichen, hatte SAEs Marketing Manager Schweiz, Björn Schmelter, vor Jahren verschiedene Google Ads-Kampagnen einrichten lassen. Er war mit der Performance dieser Kampagnen jedoch nicht zufrieden und suchte im Internet nach professioneller Unterstützung. Über Google stiess er auf die Suchmaschinenmarketing-Agentur Worldsites in Rotkreuz. „Die langjährige und breite Erfahrung, das Know-how sowie die intensive persönliche Beratung bestärkten mich im Entscheid für eine Zusammenarbeit mit Worldsites“, so Schmelter.
Ziele korrekt einrichten
Bevor die Spezialisten der Worldsites die Google Ads-Kampagne optimieren konnten, überprüften sie zuerst die Einstellungen im Web Analytics Tool.
„Um Resultate korrekt zu messen und daraus die richtigen Massnahmen abzuleiten, haben wir bei Google Analytics einige Anpassungen vorgenommen. Beispielsweise haben wir alle wichtigen Ziele messbar gemacht“, so Worldsites-Geschäftsführer Beat Z’graggen.
Durch die korrekte Konfiguration von Google Analytics und das Messen aller wichtigen Ziele konnten die Worldsites-Experten überprüfen, wieso die Performance der bestehenden Google Ads-Kampagne trotz hoher Kosten nicht zufriedenstellend war. „Die vier schlimmsten Fehler passieren leider bei vielen selbstgemachten Kampagnen, die wir dann optimieren sollen“, so Z’graggen:
- Schlecht strukturiertes Google Ads-Konto
- Hochvolumige schwache Keywords
- Nur Textanzeigen im Display-Netzwerk
- Falsche Kampagneneinstellungen
Schlecht strukturierte Kampagnen
Vor der Optimierung war das Google Ads-Konto so strukturiert, dass es wenige grosse Kampagnen und darin viele Anzeigegruppen gab. Weil das Tagesbudget nur pro Kampagne definiert werden kann, wurde es so auf alle diese Gruppen verteilt. Das verunmöglichte einen sinnvollen Ausgleich des Budgets auf alle Gruppen oder auch das kurzzeitige Fokussieren auf ein spezielles Thema.
Hochvolumige Keywords
Das Problem mit der schlechten Strukturierung wurde dadurch verstärkt, dass einige Anzeigegruppen Keywords mit sehr hohem Suchvolumen, aber schwacher Konversionsrate enthielten. Diese Keywords verursachten hohe Kosten und frassen das Budget für umsatzstärkere Keywords und Anzeigegruppen weg.
Textanzeigen als Banner
Textanzeigen fürs Suchnetzwerk auch im Google Display-Netzwerk anzuzeigen ist zwar hilfreich und darum auch die Standardeinstellung in Google Ads. Im Falle der SAE-Kampagne gab es aber Textanzeigen, die im Display-Netzwerk angezeigt wurden. Allerdings dort zu wenig konkrete Anfragen einbrachten und dadurch das Budget für andere, sinnvollere Anzeigen ebenfalls kürzten.
Google Ads-Kampagnen optimieren
Die Optimierung der SAE-Kampagnen begann entsprechend mit einer Neustrukturierung. Die Google Ads-Experten erstellten für die wichtigsten Anzeigegruppen eigene Kampagnen. „So können wir das Budget besser regulieren, die unnötigen Kosten durch hochvolumige schwache Keywords reduzieren und die Konversionsrate starker Keywords verbessern“, so Z’graggen.
Zudem wurden die Textanzeigen, welche auch als Banner im Display-Netzwerk angezeigt wurden, überprüft und viele der kostentreibenden Anzeigen so umgestellt, dass sie nur noch in Googles Suchnetzwerk angezeigt werden.
Erfolgsgeschichte geht weiter
Die Anpassungen machten sich rasch bemerkbar: „Die Klickkosten sanken massiv und die monatlichen Bestellungen des Info-Pakets (eines der wichtigsten Ziele) verdoppelten sich“, freut sich Schmelter. Er ist mit der Optimierung der Google Ads-Kampagnen so zufrieden, dass er das Budget der Klickkosten stark erhöhte. „Zudem werden wir nun mit gezielten Remarketing-Kampagnen Interessenten auf die Website zurückholen und sie im Entscheidungsprozess für einen unserer Kurse und Ausbildungslehrgänge begleiten.“
Komplette Fallstudie und Google Ads-Infos
Die komplette Fallstudie über die Google Ads-Erfolgsgeschichte erscheint in der aktuellen Ausgabe des Fachmagazins Marketing & Kommunikation. Sie können die Fallstudie hier als PDF herunterladen. Auf unserer Google Ads-Seite finden Sie weitere Infos, wie Sie dank Google Ads Ihren Umsatz messbar steigern, dank Remarketing Interessenten im Kaufprozess begleiten und Kunden zurückholen und wie Sie dank einer Google Shopping Optimierung Ihre Verkaufszahlen steigern können.
Ihre Kampagne optimieren
Möchten Sie das Budget Ihrer Kampagne dort einsetzen, wo es Leads und Umsatz bringt? Möchten Sie eine bestehende Kampagne optimieren oder ausprobieren, wie Sie dank Google Ads gezielt potenzielle Kunden dann ansprechen können, wenn diese nach Ihren Produkten und Dienstleistungen suchen?
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