Gemäss der sechsten Umfrage der e-tailing group beträgt die durchschnittliche Konversionsrate in den Online-Shops der USA 2 – 3 Prozent.
Quelle: e-tailing group, April 2007.
Die Anforderungen, um eine hohe Konversionsrate zu erhalten steigen aber von Jahr zu Jahr. Es geht vor allem darum, die richtigen Kunden in der richtigen Kaufphase anzuziehen. Gemäss e-tailing sind die Internet Statistik und Data Mining der Weg, dies zu erreichen. Weil dies gemäss unseren Erfahrungen in Europa weniger professionell gemacht wird, sind hier die Durchschnittswerte meistens tiefer.
Doch die oben erwähnten Zahlen sind eh nur Durchschnittswerte (siehe auch den Artikel über Benchmarks für die durchschnittliche Konversionsrate). Ein Nielsen//NetRatings Bericht (MegaView Online Retail), welcher in der Zeitschrift Internet Retailer veröffentlicht wurde, listet die Top 10 US-Händler auf, welche die höchste Konversionsrate erreichen.
Top 10 Online-Shops in den USA, gemessen an der Konversionsrate
Käufer im Verhältnis zu Besuchern, November 2006
Quelle für die durchschnittliche Konversionsrate: Nielsen/NetRatings, Dezember 2006, Internet Retailer, Dezember 2006.
Online-Händler, welche so gute Werte erreichen, gehen über die klassischen Internet Analysen hinaus. Sie verstehen auch ihre Kunden und deren Bedürfnisse und Wünsche besonders gut.
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