Cisco WebEx ist ein führender Anbieter für Webkonferenzen, Enterprise Instant Messaging und Enterprise Social Software. Im Vordergrund stehen Präsentationen, Zusammenarbeit und gemeinsame Nutzung von Inhalten über das Web. Gemäss den Analysten von IDC ist WebEx Marktführer im on-demand Markt.
Partnerbüro in Shanghai
WebEx hatte bereits ein für Suchmaschinen optimiertes CMS (Content Management System), erreichte damit aber nur schlechte Resultate in China, wo vor allem die Suchmaschine Baidu verwendet wird (siehe auch Unterschiede zwischen Google und Baidu). Zusätzlich konnte die PPC-Kampagne (Pay per Click), welche auf Google Ads ausgerichtet war, nicht erfolgreich auf China übertragen werden. Die lokalen Mitarbeiter von WebEx in China konnten die gesteckten Online-Ziele nicht erreichen, weswegen unser Partnerbüro in Shanghai beigezogen wurde.
Umsatzstärkste Keywords verknüpfen
Nach einer Analyse der Businessziele wurde zuerst das Internet-Controlling korrekt aufgebaut, da dies bei Baidu nicht mit den für Google üblichen Messungen funktioniert. WebEx verwendet eine Matrix, um alle Leads in vier Kategorien von A bis D einzuteilen. Deswegen wurde sichergestellt, dass jedes Keyword mit der Anzahl Leads in den vier Kategorien verknüpft werden konnte. So war es möglich, dass die Keywords mit einer besseren Performance (höhere Konversionsrate und/oder gute Leads) verknüpft werden.
Gezielte Analyse der Suchbegriffe
Cisco Webex konnte in China die Anfragen von A-Leads um 46% steigern.
Die Marketingabteilung von WebEx in China erhielt eine gezielte Schulung, um das Verständnis und das Bewusstsein für die Kundengewinnung über Baidu zu schärfen. Zusätzlich half eine Analyse der Hürden für Baidu und die Dokumentation der notwendigen Optimierungsarbeiten der chinesischen Website die Lücke zwischen den chinesischen Bedürfnissen und den SEO-Teams von WebEx zu schliessen. Einer gezielten Analyse der Suchbegriffe sowie der Erstellung von Texten für die PPC-Werbeanzeigen auf Baidu folgte die Einrichtung von Werbekampagnen auf Baidu und darauf abgestimmte Performance-Berichte.
Anfragen von A-Leads um 46 Prozent gesteigert
Die erreichte Performance überstieg die Erwartungen: Die Anfragen von A-Leads stiegen um 46% und zusätzliche konnten 37% mehr B- und C-Leads angezogen werden. Die Synergien zwischen Werbeanzeigen und SEO wurden genutzt und dies ohne die Ausgaben für Werbeanzeigen zu erhöhen.
Kundengewinnung in China
China hat mit rund 900 Millionen Nutzern die grösste Internetbevölkerung der Welt. Möchten auch Sie den riesigen chinesischen Markt erobern? Möchten auch Sie ihre Online-Marketing-Strategie überprüfen oder Ihre SEO-Strategie erfolgreich auf China übertragen?
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