12-06-2008
Kosten für Kundenanfragen im After-Sales reduzieren
Zwei Drittel aller Kundenanfragen erhält ein Online-Händler, nachdem der Kunde bei ihm gekauft hat. Eine aktuelle Studie hat untersucht, wie viel Geld eine Kundenanfrage im Verkaufs- und Nachverkaufs-Prozess kostet und welches die häufigsten Fragen sind.
Zwei Drittel aller Kund...
11-06-2008
Verzeichnisse im deutschsprachigen Raum sind im Fokus...
In den vergangenen Monaten wurden zahlreiche Verzeichnisse von Google abgestraft, weil diese missbraucht wurden, um Google zu manipulieren. Google hat nur auf dem offiziellen Webmaster-Blog einige Informationen darüber publiziert. Wenn jemand etwas dafür bezahlt, in möglichst vie...
08-06-2008
China hat mehr Breitband-Nutzer als USA
China hat im ersten Quartal 2008 die Vereinigten Staaten bei der Anzahl der Breitband-Nutzer überholt. Weltweit stieg die Zahl der Breitband Internet-Nutzer im ersten Quartal 2008 um fünf Prozent auf 355 Millionen Nutzer. Somit hat nun rund jeder dritte Internetnutzer einen Breit...
07-06-2008
Die beliebtesten Social Network Communities in Deutschland
StudiVZ baut seine Popularität als führendes Social Network in Deutschland weiter aus. Aber auch XING und die deutschen Versionen internationaler Social Network Auftritte sind gut besucht. Welche Social Network Communities bei den deutschen Nutzern besonders beliebt sind und welc...
03-06-2008
Ausgaben für Online-Werbung in Europa um 40...
Ein Report des Interactive Advertising Bureau Europe (IAB Europe) und der Beratungsunternehmung Pricewaterhousecoopers (PWC) belegt einen Anstieg der Ausgaben für Online-Werbung in Europa. Gemäss der Analyse betrug im vergangenen Jahr die durchschnittliche Wachstumsrate über 16 e...
02-06-2008
Vertrauen in Online-Shops: Zwei Drittel achten auf...
Internetkäufer orientieren sich bei ihrer Kaufentscheidung häufig daran, ob ein Onlineshop ein anerkanntes Gütesiegel trägt.
Trusted Shops ist das führende System für sicheres Einkaufen in Europa.
Zwei drittel der Onlineshopper achten besonders auf Gütesiegel. Das ergab eine v...
01-06-2008
Über 875 Millionen Menschen shoppen online
Immer mehr Menschen benutzen für ihre Einkäufe das Internet. Der Weltmarkt für Online-Shopping hat in den letzten zwei Jahren um 40 Prozent zugelegt.
Mittlerweile haben mehr als 85 Prozent der internationalen Online-Bevölkerung schon einmal über Internet eingekauft. Allein im l...
30-05-2008
Benutzerfreundliche Online-Shops – darauf kommts an!
Eine gute Benutzerfreundlichkeit (Usability) ist zu einem wichtigen Erfolgsfaktor im Ecommerce geworden. Wer das gewünschte Produkt einfach findet, den Ablauf des Bestellprozesses sofort erkennt und auch ohne Probleme bezahlen kann, wird auch bestellen.<br\>
Ein benutzerfr...
29-05-2008
10 Tipps für benutzerfreundliche Online-Shops
Soll ein Online-Shops vertrauenswürdig und benutzerfreundlich sein und der Kunde beim Einkauf Spass haben, so sollten einige wichtige Kriterien beim Erstellen des Shops beachtet werden.
Achten Sie darauf, dass die gleiche Bezeichnung, die gleiche Situation oder die gleiche Akt...