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Juni 2004: Die meisten KMU verschenken Geld im Internet
Juni 2004: Schweizer nutzen vor allem E-Mails und Suchmaschinen
Juni 2004: Jeder dritte Deutsche sucht online nach einem Auto
Juni 2004: US E-Commerce-Umsatz überschreitet die 100-Milliarden-Grenze
Juni 2004: Intranet trägt zu Unternehmenserfolg und Sicherung von Chefposten bei
Juni 2004: 84 Prozent informieren sich online über angebotenen Versicherungen
Juni 2004: Domänen-Preise steigen wieder, Internetadressen werden teurer
Juni 2004: Wettbewerbsvorteile durch Videokonferenzen
Juni 2004: Internet kostet Zeitungen deutlich Auflage
Juni 2004: Maschinen- und Anlagenbauer nutzen Chancen für Mehrumsatz nicht
Juni 2004: Bei 63 % Firmen wird der Internet-Erfolg nicht verfolgt
Die Online-Verkäufe im Endkundengeschäft haben in den USA im vergangenen Jahr die 100-Milliarden-Dollar-Grenze überschritten und damit alle Erwartungen übertroffen. Dies geht aus einer Untersuchung des Marktforschers Forrester in Zusammenarbeit mit der Vereinigung der US-Online-Einzelhändler Shop.org hervor. Gemäss der Studie sind die Online-Detailhandelsverkäufe 2003 um 51 Prozent auf 114 Milliarden Dollar gestiegen. Besonders starkes Wachstum um 91 Prozent auf 52,4 Milliarden Dollar wies der Bereich Reisen auf. Ebenfalls stark gewachsen seien die Bereiche Home and Office (auf 11,1 Milliarden Dollar) sowie Hardware und Software (11,0 Milliarden Dollar).
Für das laufende Jahr wird ein Wachstum bei den Online-Verkäufen um 27 Prozent auf 144 Milliarden US-Dollar erwartet. Besonders starkes Wachstum prognostizieren Forrester und Shop.org den Bereichen Gesundheit and Schönheit (61 Prozent), Kleidung (42 Prozent), sowie Blumen, Karten und Geschenke (41 Prozent).
Die reinen Online-Anbieter erreichen eine Gewinnspanne von 15 Prozent. Das gute Abschneiden der E-Shops und die hohen erzielten Margen gehen laut der Studie unter anderem auf ein verbessertes Kostenmanagement zurück. Insbesondere die Marketingkosten seien im Vergleich zu 2002 von acht auf vier Dollar pro Bestellung gesunken.
In jedem zehnten deutschen Unternehmen musste 2003 der Firmenchef (CEO) seinen Platz räumen. In den USA haben 73 Prozent der Firmenchefs 2003 von selbst schon einmal daran gedacht, ihren Job aufzugeben. Ein Grund: Im Schnitt bleibt einem neuen Firmenchef neun Monate Zeit, um das Vertrauen seiner Mitarbeiter in die Unternehmensvision zu gewinnen. Das erhöht den Anspruch an die interne Kommunikation. Sie muss helfen, in kurzer Zeit glaubwürdig die Strategien und Ziele des Unternehmenslenkers zu vermitteln und seine Mitarbeiter davon zu überzeugen. Gelingt ihm dies in dieser Zeit nicht, hat er kaum noch eine Chance, seine Mitarbeiter von sich und seinen Zielen zu überzeugen.
Deswegen setzen CEOs gemäss einer aktuellen Studie auf Intranets, um möglichst rasch alle MitarbeiterInnen zu informieren und einzubeziehen. Gerade bei wichtigen Unternehmensthemen wie Ziele, organisatorische Änderungen, Ergebnisse und Krisen setzen die Firmenchefs lieber auf das Intranet als auf andere Kommunikationsmedien, so eine Untersuchung von NetFederation Interactive Media.
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